Elder Mediation im Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

eJournal-Artikel

Originalsprache: Deutsch
PMBand 10
Schwerpunkt: Mediation im Gesundheitswesen, 2297 Wörter
Seiten 84 -88
https://doi.org/10.33196/pm201302008401

4,80 €

inkl MwSt

Sofortiger PDF-Download

Im KWP, Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser, leite ich die Stabsstelle Bewohnerservice, verantworte das Präventions- und Beschwerdemanagement und stehe als „interne Ombudschaft“ für Beschwerde- und Konfliktinterventionen zur Verfügung. Mein Beitrag beschreibt, welche Art Konflikte wir in diesem „Elder“-Umfeld bearbeiten, aufgrund welcher Philosophie wir sie angehen, und welche Methoden wir dabei anwenden.