Verlag Österreich

Versand und Retouren

Wir hoch sind die Versandkosten?

Bücher und CDs können Sie versandkostenfrei innerhalb Österreichs bestellen.

Loseblattwerke

Bei Bestellungen von Loseblattsammlungen oder Reihen-Werken stellen wir Ihnen das jeweilige Grundwerk versandkostenfrei zu. Für die nachfolgenden Ergänzungslieferungen wird das Porto nach Gewicht gemäß der geltenden Posttarife verrechnet.

Für Bestellungen außerhalb Österreichs von Büchern, Loseblattwerken und CDs werden folgende Versandkostenpauschalen verrechnet:

  • EU-Mitgliedsstaaten, Schweiz, Liechtenstein: 14,50 €
  • Restliches Europa (nicht EU-Mitgliedsstaaten): 18,00 €
  • Außerhalb Europas (weltweit): 22,00 €

Zeitschriften

Bei Zeitschriften werden die Versandkosten je nach Bestellung aus Österreich oder dem Ausland im Warenkorb angezeigt und verrechnet.

Gibt es die Möglichkeit einer Expresslieferung?

Bei Bedarf können Sie mit unserem Kundenservice eine Expresslieferung vereinbaren. Die anfallenden Mehrkosten trägt die Bestellerin bzw der Besteller.

Mit welchem Versanddienstleister werden unsere Artikel zugestellt?

Die Versand erfolgt entweder über die Österreichische Post oder über DPDgroup.

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Bei Verfügbarkeit der bestellten Titel erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2 – 5 Werktagen.

Bei einer Vorbestellung eines noch nicht erschienenen Titels erfolgt die Zusendung unmittelbar nach Erscheinen. Das Erscheinungsdatum können Sie tagesaktuell in unserem Webshop abrufen.

Wie funktioniert die Retoursendung?

Wir verstehen, dass es manchmal einfach nicht passt. In diesem Fall können Sie die bestellten Artikel innerhalb von 14 Tage zurückschicken. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.

Bitte legen Sie dafür die Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in die Originalverpackung und adressieren Sie das Paket an:

Mohr Morawa Buchvertrieb GmbH
Sulzengasse 2
1230 Wien

Bitte bringen Sie Ihr Paket zu einer Filiale der Österreichischen Post und begleichen Sie die Versandkosten für Ihre Retoursendung vor Ort. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir Ihnen den Kaufbetrag Ihrer Rücksendung erstattet haben.

Retourenschein

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Nachdem wir Ihre retournierten Artikel erhalten haben, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf demselben Weg gut, wie Sie bezahlt haben. Bei Zahlung per Rechnung oder eps-Sofortüberweisung füllen Sie bitte Ihre Bankverbindung für die Rückzahlung auf dem Retourschein aus. Bei Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Rückerstattung direkt auf Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPalkonto.