Organisationales Verzeihen im Konfliktlösungsprozess

eJournal-Artikel

Originalsprache: Deutsch
PMBand 6
Weiterer Beitrag, 2826 Wörter
Seiten 207 -211
https://doi.org/10.33196/pm200904020701

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Organisationales Verzeihen wird als ein Problemlösungsansatz verstanden, der durch seine positive und zukunftsorientierte Perspektive einen wichtigen Beitrag für die Lösung von Konflikten in Organisationen leistet. Untersuchungen, die Verzeihen im Rahmen von Konflikten am Arbeitsplatz analysieren, zeigen positive Effekte sowohl für die Konfliktparteien als auch indirekt für das Unternehmen. Im Rahmen der Mediation kann Verzeihen dabei unterstützen, annehmbare Lösungen zu finden, indem es die in einem Konflikt entstandene negative Interaktion beendet, Emotionen zulässt und die Perspektive des Gegenübers berücksichtigt. Im Ergebnis stehen eine Konfliktslösung sowie eine harmonische und produktive Arbeitsbeziehung.