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Conflict Escalation By Complainants
- Originalsprache: Englisch
- PM Band 12
- Schwerpunkt: Ombudsfunktion, 4475 Wörter
- Seiten 118-124
- https://doi.org/10.33196/pm201502011801
4,80 €
inkl MwStDieser Beitrag ist ein Auszug aus einem umfangreicheren Konzeptpapier. Der Auszug ist fokussiert auf die Verknüpfung des Modells zur Konflikteskalation von Friedrich Glasl mit der Behandlung von Beschwerden.
- Wheeler, Chris
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