Dialog ermöglichen
eJournal-Artikel
- Sprache:
- Deutsch
- Jahrgang:
- PMBand 12
- Inhalt:
- Schwerpunkt: Ombudsfunktion
- Umfang:
- 1682 Wörter, Seiten 80-83
4,80 €
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Die Autorin gibt einen Überblick über das Entstehen der Rolle von Ombudspersonen in Gesellschaft, Politik und Unternehmen. Am Beispiel des Softwarekonzerns SAP SE erläutert die Autorin Rolle und Aufgaben der Ombudsperson. Als unabhängige Stelle kann eine Ombudsperson Beschwerden und Anregungen aufgreifen und klären. Neben dieser originären Vermittlerfunktion gibt die Ombudsstelle mehr und mehr Impulse für Organisations- und Personalentwicklung und somit für das ganze Unternehmen. Das fördert langfristig eine Unternehmenskultur des Dialogs und der Partizipation.
- Ammann, Margret
- PM 2015, 80
- Ombudsfunktion
- Coaching
- Zivilverfahrensrecht
- Organisationskonflikte
- Mediation
- Konfliktprävention
